CORONAVIRUS - BrusselsHelps : s’entraider malgré le coronavirus

[Mise à jour 2 juin : vu les mesures de déconfinement, la plate-forme BrusselsHelps est suspendue]

La COCOF a rejoint la plateforme de solidarité BrusselsHelps, mise en place par l’association Give a Day. Objectif : mettre en relation les personnes qui recherchent de l’aide pendant la période de confinement, et celles qui sont prêtes à en apporter. En effet, en cette période très particulière, beaucoup de personnes, surtout des personnes âgées et/ou vulnérables, sont encore plus isolées que d’habitude. A l’inverse, beaucoup d’autres personnes en bonne santé souhaitent se rendre utiles pendant cette période d’inactivité forcée.

Quelles sont les aides concernées ?

Il ne s’agit pas d’aide médicale ou para-médicale. Pour cela, nous renvoyons les associations demandeuses ou les personnes volontaires vers une autre plate-forme mise en place par la COCOF et Iriscare.

Ici, on parle de toute aide de la vie quotidienne, réalisable à distance, et qui ne nécessite pas de savoir-faire, de qualification ou d’expérience particuliers. Par exemple :

Aller à la pharmacie ;
Faire les courses d’alimentation ;
Aller à la poste ;
Ecrire une lettre, faire un dessin ;
Donner un coup de téléphone ou un appel vidéo pour rompre l’isolement ;
Promener le chien;
etc.

Qui est concerné ?

Tous les Bruxellois peuvent proposer de l’aide ou demander de l’aide.

Comment fonctionne la plate-forme ?

D'un côté, les personnes qui ont besoin d’aide remplissent un formulaire sur la plateforme, en précisant le type d’aide dont elles ont besoin. Bien sûr, avec son accord, une association ou une autre personne peut remplir le formulaire au nom d’une personne dont elle se charge, ou l’aider à remplir le formulaire.

De l’autre côté, les personnes volontaires peuvent se déclarer candidates et proposer leur aide en mentionnant quelle(s) aide(s) elles veulent bien fournir.

A la COCOF, plusieurs agents consacrent de leur temps pour mettre en relation les volontaires et les personnes qui ont besoin d’aide. Ils analysent chaque demande et chaque proposition d’aide, et mettent les personnes en contact, en veillant notamment à ce que bénévoles et personnes aidées soient dans une même zone géographique (commune et quartier).

En soutien du travail réalisé par la COCOF, la RTBF et CAP48 ont ouvert un numéro vert, qui permet à chacun de pouvoir signaler ses demandes, y compris les personnes n'ayant pas accès aux plateformes numériques ou étant peu familiarisées avec elles (par exemple les personnes âgées).

Le numéro à former est le :

0800 711 37

Ci-dessous, vous trouverez la présentation de ce numéro vert au travers de l'opération "Confinés mais pas seuls" de la RTFB et CAP48:

Confinés mais pas seuls - Numéro vert de la RTBF et CAP48

CONFINÉS MAIS PAS SEULS_CP.pdf

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Bon à savoir...

Pour leur activité dans le cadre de la plateforme BrusselsHelps, les volontaires sont couverts par l’assurance de la COCOF. Cette assurance couvre les risques en responsabilité civile, assistance juridique et dommages corporels, mais pas les conséquences liées au risque de contracter le coronavirus.

Il est bien entendu attendu des volontaires qu’ils respectent scrupuleusement les règles sanitaires de prévention liées à l’épidémie de coronavirus.

A ce sujet, les volontaires peuvent prendre connaissance du contenu de l'affiche ci-jointe (cliquez pour agrandir), et la télécharger ci-dessous.