Le Service PHARE a mis en place un Espace-Accueil qui assure une mission d’information et d’orientation du public.

Vous pouvez le contacter pour obtenir des informations sur les aides proposées par le Service PHARE, les procédures, l’état d’avancement d’un dossier.

On y trouve également des informations complémentaires à propos des droits auxquels les personnes en situation de handicap peuvent prétendre et des possibilités existantes en termes de services généraux ou spécifiques au secteur du handicap, une orientation en fonction de sa situation personnelle.

Nous sommes à votre écoute :

• Vous pouvez contacter la permanence du Service PHARE par téléphone tous les jours du lundi au vendredi : 02 800 82 03, de 9h à 12h, fermé le mercredi.
• Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail : info.phare@spfb.brussels.
• Nous pouvons aussi vous recevoir, uniquement sur rendez-vous. Pour fixer un rendez-vous veuillez contacter la permanence téléphonique (02 800 82 03) ou envoyer un e-mail : info.phare@spfb.brussels.

Pour déposer des documents :

Afin d’éviter tout déplacement inutile, nous vous conseillons d’envoyer vos documents soit :

• Par e-mail : preinstruction.phare@spfb.brussels
• Par la poste :

PHARE - Service des Prestations individuelles

Rue des Palais, 42

1030 Bruxelles

• Vous pouvez aussi les déposer à l'accueil de la COCOF sans rendez-vous, tous les jours de 9h00 à 16h00 (en cas de fermeture des bureaux vous trouverez une boîte aux lettres sur la grille extérieure : « Boîte de nuit – n° 42 : COCOF ») :

Rue des Palais, 42

1030 Bruxelles

Les bureaux sont accessibles en transports en commun :

• Le tram 55 : arrêt Liedts
  
• Les trams 25 et 62 : arrêt Lefrancq
  
• Les trams 92 et 93 : arrêt Sainte-Marie
  
• Le métro : ligne 2 station Botanique (puis 10 minutes de marche ou trams 92 et 93)
  
• Les bus De Lijn 270-271-272 et 358: arrêt Sainte-Marie
  
• La gare du Nord : sortie vers la rue d’Aerschot, traverser la rue de Brabant, prendre la rue Dupont (qui monte très fort), puis à gauche la rue de la Poste, pour descendre à gauche la rue des Palais.
  

Le numéro 42 se situe dans la partie haute de la rue des Palais, à proximité de l’église Sainte-Marie.

Pour une personne à mobilité réduite, il est possible de stationner le véhicule ou de se faire déposer sur l’esplanade juste devant le bâtiment. Le stationnement n’étant habituellement pas autorisé, il convient de prévenir à l’avance l’accueil général de la Commission communautaire française (02 800 80 00) qui prendra les dispositions nécessaires.

Par ailleurs, des emplacements devant le bâtiment à front de rue sont réservés exclusivement aux personnes handicapées qui possèdent la carte spéciale de stationnement pour automobilistes handicapés.