Vous pouvez contacter ce numéro, via votre smartphone ou un ordinateur avec une webcam, si vous êtes sourd(e) ou malentendant(e) et si vous habitez dans l’une des 19 communes de Bruxelles.
Un numéro vert online
Vous pouvez appeler le 0800 35 243 par téléphone ou y avoir accès via un canal en ligne par lequel on peut entrer en communication visuelle avec un interprète en langue des signes, qui fera le relais vers les interlocuteurs sociaux. Il est aussi possible d’obtenir une transcription textuelle de la conversation en direct.
Quels types d’aides ?
Les travailleurs sociaux vous accompagneront si vous souffrez d’isolement, si vous êtes dans une situation financière ou familiale compliquée, en cas de problème de logement, si vous avez besoin d’aide pour des démarches administratives ou encore d’aide alimentaire.
Vous avez également la possibilité d’être mis en relation avec un interprète en LSFB qui traduira vos besoins à un assistant ou une assistante social(e) et vous donnera les informations en retour.
Le service est accessible du lundi au vendredi entre 9h et 12h.
Retrouvez également toutes les informations sur le site internet d’Info Sourds Bruxelles ou en scannant le code QR !
